5 consultas difíceis na prática clínica
Roteiros práticos para conduzir conversas difíceis com mais segurança, clareza e empatia.
Baixe gratuitamente o guia da Dra. Márcia e tenha em mãos orientações objetivas para situações delicadas do consultório.
Você já saiu de uma consulta pensando:"eu poderia ter conduzido isso melhor"?
Existem situações no consultório que exigem muito mais do que conhecimento clínico.
Às vezes, o paciente nega o diagnóstico.
Às vezes, o familiar chega agressivo.
Às vezes, o paciente não adere ao tratamento.
Às vezes, surge um pedido de atestado indevido.
E, em alguns momentos, é preciso comunicar uma notícia difícil.
Nessas horas, saber o que dizer, como dizer e quando fazer silêncio faz diferença.
O que você vai encontrar no material
Cinco situações reais do consultório — com estrutura, escuta e linguagem.
O paciente que nega o diagnóstico
O familiar agressivo
O paciente que não adere ao tratamento
O pedido de atestado indevido
A comunicação de má notícia
Além disso, o guia traz:
- Frases que funcionam
- Frases que pioram tudo
- Checklists de encerramento para cada situação
Este guia é para você se:
- Você é profissional de saúde, residente, estudante ou preceptor.
- Você já se sentiu inseguro diante de uma conversa difícil.
- Você quer desenvolver uma comunicação clínica mais clara, humana e segura.
- Você entende que uma boa consulta não depende apenas do diagnóstico, mas também da forma como ele é comunicado.
Sobre a autora
A Dra. Márcia CL Santos é médica de família e preceptora. Ao longo de sua trajetória na clínica e na formação de profissionais de saúde, percebeu que muitas das situações mais difíceis do consultório não são apenas técnicas: são comunicacionais.
Este guia nasce dessa experiência: transformar situações complexas da prática clínica em roteiros possíveis, aplicáveis e humanos.
Comunicação clínica não é um dom.É uma habilidade.
E como toda habilidade, pode ser desenvolvida com prática, reflexão e as ferramentas certas.
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